公务员面试答题方法

　　克服套路的不足——思路+要点=答案

　　面试复习是一项系统工程，现在越来越多的朋友对面试都非常重视，本人对面试有些个人见解，发出来大家可以共同探讨一下。

　　答题方法：思路+要点

　　答题的三要素：层次清晰，语言简练，要点齐全

　　这个答题的方法，就是要大家大胆的抛弃套路，用思路和要点来答题，简单来说：思路就是处理一类题总体程序，方法和要求。要点就是针对题中关键词的解答。

　　答题的三要素：层次清晰就是说要把答案分成互不重复、不交叉的几点来表达，除了演讲等特殊题以外，其他的题最好能分层回答;

　　语言简练就是说答到采分点就打住，点到为止，或者用一句话简单解释一下。不要过多扩展。

　　要点齐全的意思是说，针对题目的关键词，所涉及的问题，都要得到解决，或者说，题目的重要采分点都要说到，要全面，一题不能只答两点就答完了，有头有尾，分析问题全面，有反有正，辩证的思想一定要有。

　　组织题：

　　一、领导要你去塑料厂慰问60名下岗职工，你怎办?

　　思路 1、和塑料厂联系，取得下岗职工的姓名、住址、家庭电话

　　2、申请资金购买大米、面和食用油等生活物资; 分组慰问

　　3、发放慰问物资 了解下岗群众的现状、目前存在的生活困难及下一步的打算，鼓励他们树立生活的信心

　　4、汇总各组的慰问反馈，向领导汇报，并可以提出自己对解决此问题的可行性建议

　　分析：重点词 本单位、塑料厂 60名 慰问 下岗(生活困难)

　　具体分析：涉及2个单位——你在的单位，还有就是塑料厂，那么第一点自然就出来了

　　60名下岗职工，不可能你自己一个人去慰问，就要分组

　　慰问不仅仅是要做精神上的，例如鼓励他们，了解他们的想法，还要有些实实在在物质上的，这就涉及慰问物资的购买，同时注意要点出买的物资的性质，因为我们不可能买些奢侈品去慰问下岗工人

　　做好以上各项准备后，就要去慰问了，这时要说出慰问的具体内容：解下岗群众的现状、目前存在的生活困难及下一步的打算，鼓励他们树立生活的信心

　　最后，要做一个汇报，可以是口头的，也可以是书面的

　　那么这题这样分析以后，是不是会觉得比套路的回答要好一点呢?

　　二、你单位接到通知，半小时以后来检查你单位电子政务实施情况，但是却临时停电了，领导的行程也不能修改，那么你怎么办?

　　思路：这题的重点就在于，这个问题是可以通过你的种种办法和努力解决的，那么我们就要想种种办法解决好发电的问题。

　　要点：

　　1、打电话给电力部门，询问是否能及时供电，如果能及时供电，就安心等待

　　2、如果不能及时来电，就查看本单位是否有发电机或者备用电源

　　3、如果没有，可以向附近单位求助

　　4、如果领导来了，还没能及时发好电，可以先给领导提供文字资料，等供电后，带领导参观，给领导演示，并认真倾听领导的意见，做好记录。

　　5、在以后的工作中，我会提前做好后备电源和设备的准备工作，杜绝此类事情的再次发生。

　　三、单位领导要你陪同一位老专家到水利工地考察，你怎么做?

　　关键词： 老专家 水利工地

　　老专家 就要想到他的身体 带药品 选择舒适的交通工具

　　水利工地 就要想到要和他联系

　　1、联系水利工地，索要情况介绍，交专家先行参考

　　2、根据老专家的身体情况，携带常用药品，选择合适的交通路线和恰当的交通工具，并征求专家的意见

　　3、通知水利工地，做好接待工作，便于老专家到了就可以马上开展工作

　　4、陪同老专家考察，记录其建议和意见

　　某乡镇拖欠教师工资,教师集体上访,领导让你处理此事,你如何处理?

　　我认为教给大家一种答题的思路最重要。

　　一、某乡拖欠教师工资，教师集体上访，领导让你处理，你怎么办?

　　大家的问题是在细枝末节上纠缠不清，在一个采分点上扩展太大。另外几个采分点你说不到不得分，要一个点上说得再多也不得多分。

　　有的朋友说，到接待室，让他们推选出代表，和代表谈，看他们有什么问题，给他们讲党的政策，进行思想政治教育。不能这么罗索。老师上访，是可以的，但是上访学校要停课，影响学生学习，在社会上造成不好的影响。再一个集体上访要不要影响机关的正常工作程序?这种题我来分析：

　　1、领导让你处理，意味着你不是领导，你只能倾听老师和乡政府的意见，形成调查报告，领导指示你怎么做，而有的考生就忽略了自己的地位，直接发号施令了，这是越位。解决乡级老师工资，最低也得是主管教育的副市长才能管的事呀。

　　2、有的考生说下去调查研究，此时教师也许在办公室门外等着处理，要不领导能让你处理吗?这时不能再下去调研了，要马上接待老师(不要画蛇添足地说让他们选出代表，接见代表)，倾听并记录他们的上访原因。(听他们说为什么上访，上访是不是要形成记录)，用自己真诚的话语表明处理问题的态度。(此处就不要说得太细了，说如何安抚情绪，解释有关政策，表态解决时限，你能作主吗?你懂政策吗?)

　　3、一分为二的观点。不能光听老师一面之辞，也要自己下乡调查研究到底为什么乡里拖欠老师工资。

　　4、只有在调查二方面情况后，才能向领导汇报，汇报后领导会指示你如何做。

　　5、有的考生要说哪些部门牵头处理此事。此处有一个重要观点，你自己也说不清楚的事情，你为什么要说?你就不能笼统地说，相关部门，有关部门，职能部门等外交辞令。自己给自己找麻烦?

　　6、如果暂时问题解决不了，怎么办?(看你考虑问题是否全面)在安抚群众，关心生活困难的群众，帮助解决生活上遇到的问题。(此处也是点到为止，不要说得太具体)

　　我认为答案应该是这样的：

　　一、认真倾听并记录上访老师反映的情况，用真诚的话语表明处理问题的态度。(高度概括，一要纠缠不清说得太具体，因为你们没那个语言实力，言多必失)

　　二、下基层调查，了解乡镇拖欠老师工资的情况。(有的考生要批评乡镇拖欠工资的事情，你不是领导你能批评人家吗，有的考生说现在的政策不允许拖欠老师工资，题干中都说了拖欠工资，你说不可能有这事，你怀疑考官出题水平，能行吗?)

　　三、向领导汇报，在领导指导下与有关部门协调形成解决问题的方案。(你不是领导，你不能作主，要领导指示你。老师工资不是一个部门的事，要多个部门参与，有关部门四个字就代替了，形成解决问题方案，点到为止，不要在方案上纠缠不清，不要想太多)

　　四、如果暂时无法解决，要关心生活有困难群众，帮助他们解决实际问题。(也是一语带过，不在具体地说，也说是笼统地说，不要说得太清楚，你能说得清楚吗?)

　　好了，这个题分析和答案我做完了，供你们参考。

　　我想提供给大家一个解题思路，而不是一个具体的答案。机关实务的面试题要想答好，要想这么几点，你的角色定位，你是不是领导?你是领导这事如何处理，你不是领导只是个科员如何处理，要区别好。再一个要调查研究，比如你的意见领导不采纳，就要回来再反复调查研究看看到底有没有不对的地方。再一个要听二方面意见,不能听一面之辞(比如人际关系题),再一个多想几种可能，问题解决了怎么办，没解决怎么办?如果建立效机制?防止此类事件再发生?

　　上面的这类题，其实是让大家混淆自己的身份，有的题是考领导干部的，改一改拿来考公务员，他们知道考生都知道考领导干部的答案，考生背下来了以为自己占便宜了，那就上当了。要分析公务员如何答。要分清自己的角度定位。这题也是考“上访”这个社会问题。再一个大家答题时不要答得太专业，有的考生可能是学法律的，引经据典，说得非常内行。面试题要照顾到大部分考生的，你答得太专业就偏了，那么专业考官能听懂吗?他听不懂你能得高分吗?

　　再来给大家分析几道题，希望能给大家一点启示。

　　一、你是一名新参加工作的公务员，领导安排你写一个有关经济发展环境报告，你如何写?

　　我分析的是思路，是要点，大家答题的时候语言可以稍微展开说一下。

　　1、要接受并重视这项工作，尽力完成好(表态)

　　2、查找相关资料和数据，做好背景材料收集整理工作;如果以前单位做过类似的报告，可以找出来做为参考。

　　3、针对企业，可以由我单位领导组织企业召开座谈会。

　　4、对于相关部门，要及时与他们联系，取得相关数据和材料

　　5、材料形成以后，要多向领导和同事虚心请教，最终形成报告，其中要提出自己的可行性建议。

　　二、某城区修公路，谈谈如何提高施工进度。

　　第一 在电视报纸等媒体上发布通知，请有关车辆人员绕行。

　　第二 在路口设立告示牌，请车辆和人员绕行。

　　第三 施工时应该保持一侧正常通行，另一侧施工。

　　第四 在避开交通高峰时修路。在夜间加快进度。

　　再来分析一道人际题。