公务员考试面试备考:应急应变之一般性突发事件[4]

　　公务员考试面试备考:应急应变之一般性突发事件[4]

　　1、 你作为第六次全国人口普查员，上门普查时，对方不开门，也不接受调查，你该怎么办?(2010年重庆市公务员面试真题)

　　【参考解析】

　　“切实搞好人口普查、准确掌握人口信息，是党和政府进行科学决策的基本依据，对于推动经济社会又好又快发展、增进广大人民群众福祉具有重大意义。”这是胡锦涛总书记对第六次全国人口普查做出的重要指示。因此，进行人口普查意义重大，而我作为这次全国人口普查员，上门普查时，对方不开门，也不接受调查，我必须采取措施予以解决，只有这样才能保证人口普查数据的权威、真实，也才能保证普查工作的顺利进行。

　　第一，对方不开门，也许是对我们工作人员存有一定的戒备心理，我认为这是可以理解的。毕竟近些年来，入室抢劫的案件屡次发生，对居民的生命财产安全带来了威胁，正是受这些不良案件的影响，才致使居民形成了防御心理。那么，在这种情况下，我会向该户居民做好解释，说明我们的来意，并出示我们的工作证件和相关的身份证明，以取得居民对我的信任，保证我们的调查工作能够有序进行。

　　第二，如果对方不愿意让我进门访问，那我会建议户主允许我隔着外层防护门完成我的调查工作，耐心地说明工作性质，并说明人口普查对我们政府开展工作的必要性和重要性，请户主能够给予支持和配合，我相信户主会被我们的诚意所打动，也会充分地相信我们，进而配合我。

　　第三，如果对方仍然执意拒绝我的工作，那么我会请该小区的社区工作人员协同，来完成此次调查走访，希望能够在社会工作者的介绍和带领下，消除对方对我们的不信任，顺利完成我们的调查工作。

　　最后，通过这件事情，我想可能我们的调查工作者都会遇到类似情况，那么我们为了保证工作的顺利开展，就要未雨绸缪，做好各种突发状况的应急准备。一是在进行人口普查工作之前，借助于各大媒体、网络进行宣传 ，让居民能够做好心理准备;二是入户调查时，最好是请求社区委员会的支援，这样能够打消居民的疑虑。同时，作为人口普查员，也要佩戴齐全有关证件，并注意说话的语气和方式，要学会充分理解群众的心理，在耐心的解释下，争取高效地完成我们的调查工作。

　　2、 你是某安全生产监督企业的代表，由你带队到一家企业进行检查时，发现该企业有重大安全生产隐患，你按照规定责令其停产，但是企业负责人说，停产会影响订单和职工工资收入，你怎么办?(2011年天津市公务员面试真题)

　　【参考解析】

　　企业是安全生产工作的主体，消除事故隐患，实现安全生产，关键在企业。企业如果不能真正理解安全生产的含义，这对安全生产将是严重的伤害。

　　这位企业责任人之所以不配合我们的安全检查，其原因就在于他认为停业整改在一定程度上会降低企业的经济效益。因此，作为安全生产执法人员，我会从企业长远发展的角度，从确保安全的角度、从维护企业法人利益的角度对其做好说服工作，晓之以理、动之以情，征得负责人的理解，在安全生产问题上达成共识。

　　首先，我会通过说服教育，让这位负责人意识到安全生产与经济效益二者是相辅相成、不可分割的整体。

　　我会告诉企业负责人，大家投资办企业的目的是获得回报，创造良好的社会和经济效益，而企业的效益是由职工创造的。因此，作为企业主，我们应关心他们，关爱他们，怀着感恩的心对待他们。

　　一方面，一旦发生事故，对于企业来说，是一时的，是一个人的事;对社会来说，是一个家庭的，少数人的;而对于当事人来说，则是毁灭性的，对死者家庭来说，是灾难性的。

　　另一方面，忽视安全成产，不仅不可能提高经济效益，而且会给企业带来数额巨大的经济损失。近年来，各级政府都进一步加大了对安全事故的处罚力度，每发生一起一般安全事故，企业要赔付的工伤保险补偿和死亡赔偿金的总额不得少于人民币二十万元。再加上罚款数额，直接经济损失将超过三十万元。

　　因此，作为企业的主要负责人，我们要本着对自己负责，对职工负责态度，不断加大对安全生产的投入，积极改进和完善安全防护设施和保护装置。

　　相信通过之前的说服教育，应该能为这位负责人敲响警钟，提高他的安全防范意识。

　　之后，我会按照相应的执法程序，为企业下发整改通知单，并指导企业消除存在的安全隐患。

　　从这件事情的发生，我们更应该深刻的领会“严格执法、热情服务”这八个字的含义，只有在执法过程中真正做到“理性、平和、文明、规范”，才能不断推进执法规范化建设，从而营造更为和谐的执法环境。