情景应变类面试题实战与解析五

　　情景应变类面试题实战与解析五

　　【题目】

　　小区一个老太太有三个子女，三个子女的经济条件都不相同，都互相推脱，不愿意赡养老人，你是社区工作人员，你怎么解决这个问题?

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　　【试题分析】

　　作为社区工作人员，要处理的事情是让三个子女赡养自己的母亲，虽说子女不赡养父母的事情会让我们感到气愤，但是在处理问题的时候切不可行为过激，一定要情理相融，选择让人能够接受的方式进行调解，解决问题时要根据三个子女的经济条件协调好都能接受的赡养方案。在答题的时候一定要讲究语言的艺术性，即让老人的子女接受，又能够解决问题。

　　想要准确破解此题，还需要关注题中“三个子女经济条件不同”这一约束条件。

　　【参考要点】

　　一、主动上门沟通，了解实际情况

　　二、以情感化，唤起孝道美德。

　　三、以法之理，明确子女的赡养义务。

　　四、协调各方子女关系，提出赡养建议。

　　【参考答案】

　　孝道是中华民族的传统美德，赡养老人更是每位子女义不容辞的责任与义务，我作为社区的工作人员，一定会为我社区内老人晚年生活的幸福安康尽自己的一份力。

　　对于我社区出现三个子女都不愿赡养老人的情况，我会主动上门走访，向老人及其子女了解产生这种情况的原因。

　　首先，我会以情来感化老人的子女，让他们站在老人的角度设身处地的为父母想一想，父母为他们倾注了一生的心血，把全部的爱和温暖都给予了他们，现在父母虽然老了，唯一的愿望就是儿女们能够常回家看看，哪怕只是陪老人说说话、散散步、吃顿饭而已。希望他们能够有所感悟，感受到老人心底里的这份诉求，让老人在晚年享受到天伦之乐，家人的关爱与温暖。www.gwyzk.com

　　其次，我也会向他们讲明我国对于子女赡养老人方面的相关法律法规，赡养老人是子女应尽的责任和义务，而且在物质赡养的同时精神赡养也是我国老年人权益保障法当中尤为重要的一部分，希望他们履行自己的义务。我想通过我的晓之以理和动之以情的谈话，能够打动他们主动承担赡养老人的责任。

　　再次，根据老人子女各自家庭的具体情况，我会协调他们安排好老人生活，解决好老人的赡养费问题并让他们能多抽出时间回来陪陪老人，不再让老人孤单。

　　最后，在以后的工作中我会更加的关注社区内老人的生活情况，时常到孤寡老人和空巢老人家里问寒问暖，帮助他们解决困难，并且会在我们社区做一次“敬老、爱老”的宣传活动，让大家充分认识到赡养老人、关爱老人的重要性，希望大家共同努力为老人营造一个温馨的家园。

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