国家公务员考试面试真题[2009 年2月16日]

　　国家公务员考试面试真题[2009 年2月16日]

上级规定连续两年超过三起客户投诉就要被开除，部门里的人压力都很大，你该如何做? 　

　【答案要点】

　　上级规定连续两年不得超过三起客户投诉，这是对我们工作能力的信任和肯定，以期我们能创造更好的业绩。正所谓没有压力就没有动力，我一定不会辜负领导的期望。

　　首先，某种程度上压力就是动力，可以督促、激励同事更加努力地工作，但是另一方面可能会有消极影响，导致同事产生抵触情绪。

　　其次，我还要积极主动地找周围的同事研究探讨工作的新方法、新思路，把新的东西应用到实际工作中，激发出更大的活力。

　　再次，在休闲时间，和同事去旅游或者娱乐，放松心情，化解压力，以更好的状态投入到工作中去。

　　最后，让大家在潜移默化中习惯这种顶着压力做出更大成绩的环境，这样能切实提高我们每一个人的工作能力，从而做出更出色的成绩。

　　在工作中，我们必然要面临许多压力。作为一个公务员，我们要提升自己的服务意识，面对压力迎难而上，带领团队用集的力量克服困难，获得成功。