2014年公务员考试面试热点预测:网上预约挂号

　　为了解决患者挂号难、看病难的问题，全国各地网络预约挂号系统平台纷纷开通，为了了解实际效果，要求你对网络预约挂号系统平台的实施效果进行调研，请问你会选择哪些调研对象?调研过程中重点要调查哪些内容?

　　【答案要点】

　　网络预约挂号系统平台的开通，节省了患者挂号的时间，在一定程度上缓解了看病难和医患关系紧张的问题。要对实施的效果进行调研，我会选择以下五种调研对象:一是社会公众，二是医院的患者，三是医生，四是网络预约挂号系统平台的管理人员及技术人员，五是不同级别的开通预约挂号平台的医院。

　　对于社会公众，我会通过走访和网络调查的方式，重点调査有多少社会公众知道网络预约挂号系统平台，通过何种方式得知，了解到什么程度，对其有什么看法和意见。

　　对于患者，主要调查有多大比例的患者是通过预约挂号平台进行挂号，具体操作中有哪些不便。对于没有通过预约平台挂号的患者，要问清其原因。

　　对于医生，主要调查预约平台开通以后，相比开通以前有哪些不同，工作量上是否有变化。

　　对于预约平台的管理者和技术人员，主要调查其预约平台开通以后如何普及，在技术上和管理上有哪些问题，应如何完善。

　　对于不同级别的医院，主要调查每天通过预约平台挂号的人数对比，并找出形成差距的原因。