人民时评：谁为三亚天价客房的泡沫埋单?

　　人民时评：谁为三亚天价客房的泡沫埋单?

　　2010年02月22日 何勇

　　海南建设国际一流旅游岛的脚步，还没有迈出去，三亚春节期间的客房价格已远远超过了“国际一流”，让号称“酒店之都”、“奢侈品之都”的迪拜都自叹弗如。

　　据报道，春节期间，三亚大多数酒店房价比平时涨了3至5倍。喜来登度假酒店2月12日还是2400元一天的雅致房，2月15日(大年初二)涨至7650元，9000元的套房涨至49800元;三亚湾凯宾斯基酒店平时每晚1500元左右的低价房上涨至8280元，2000元左右的豪华海景房已上涨至10880元;平时四五百元的四星酒店平均价格突破2000元。

　　在天价客房背后，是“炒客房”一族推波助澜的身影。

　　前不久，笔者曾赴海南采访。一位旅行社的老总告诉笔者，每年春节期间，三亚客房都会被热炒：当地部分旅行社和“黄牛党”提前向酒店买断一批高端酒店客房，然后待价而沽、大赚一笔。从酒店到客人，要经过“黄牛党”、当地旅行社、组团旅行社几道环节，多次加价，最终高价落到游客手中。

　　“炒客”赚了，酒店赚了，旅行社也赚了。谁会为高价客房的泡沫埋单?从长远来看，受损失的是三亚旅游的诚信品牌，最终埋单的将是海南政府和海南人自己——当这种爆炒、哄抬客房价格的行为，缺乏有效监管时，最终会影响到海南的国际旅游岛建设。

　　比夏威夷、马尔代夫等世界一流度假岛，海南还有很长的路要走，比如基础设施的滞后，公共交通等硬件的欠缺，岛上政府官员和居民旅游形象意识的淡薄，但最大的不足，笔者认为，是管理水平和国际旅游岛目标的不适应，以及由此带来的市场主体诚信度不高的问题。客房遭爆炒，就是监管缺失的一个有力的例证。

　　对一个靠人气、靠口碑支撑的行业，不诚信意味着未来没有保障。一位三亚旅游社的老总告诉笔者，几年前，到海南的老外，最多的是俄罗斯人，其次是韩国人——俄罗斯人到沙滩上晒太阳;韩国人打高尔夫。打高尔夫的一多，许多经营者大幅提价，韩国人纷纷转移到东南亚一带。

　　不少人还记得，前几年海南旅游市场混乱，宰客、欺客现象严重，致使不少人一提起三亚就皱眉头。经过几年苦心经营、政府大力整顿，借着“国际旅游岛”的东风，好不容易有了改观，倘若客房暴炒得不到整治，三亚难保不被旅游者抛弃。以三亚普通四星级酒店为例，一个人住四五天，仅房价就是1万多。这几乎可以到巴厘岛、马尔代夫、普吉岛来个七日游。三亚就这样把游客推给了最主要的境外竞争对手。

　　事实的确如此，据报道，由于住宿价格离谱，不少人改变了春节三亚度假的计划，而选择新马泰出国游;三亚春节酒店入住率也只有50%多。

　　作为旅游胜地，春节期间酒店价格随行就市，略微上涨，是可以理解的。但是，价格暴涨数倍，则只能说明旅游市场的稚嫩、监管部门的缺失。酒店是旅游的基础，一个成熟的旅游市场，一个成熟的主管部门，绝不会对暴涨的客房价格坐视不管。

　　海南省省长罗保铭曾明确表态说，企业不能做一锤子买卖，要探索建立一个长效机制，调节淡旺季旅游宾馆的价格。

　　春节假期已经过去，三亚天价房的影响可能还未结束。亡羊补牢犹未晚矣，对每年春节之前就开始酝酿的炒客房行为，如何进行有效整治、打击，维护海南旅游来之不易的品牌，值得海南有关部门思索，也考证着政府部门的智慧。