解析：第一步：找出定义关键词。“先进的电子通讯和网络手段”、“企业与目标客户之间高效、直接、自主、往复的沟通”、“满足客户个性化需求”。第二步：逐一分析选项。A项：某市政府设立市长信箱，政府不是企业，不符合  [完整解析请在题库中查看]