解析：第一步：找出定义关键词。“为确保服务或生产的顺利完成或交付”、“在服务过程中”、“将顾客被动摄入到服务或生产中”、“使顾客投入资源”。第二步：逐一分析选项。A项：电商提示顾客填写评价，仅仅是“提示”而  [完整解析请在题库中查看]