解析：第一步：分析题干，找到论点和论据。本题论点是社会对于该部门去年的服务工作是满意的，论据是去年没有群众针对该部门的服务提起投诉。第二步：判断加强方式。本题论点强调满意，论据强调没有提起投诉，所以论点和论  [完整解析请在题库中查看]