解析：针对不同的一般来信有不同的处理办法，主要包括：1.转办反映一般性问题的来信，按分级归口的原则，转交下一级责任单位或有关部门处理。一封来信提出几个问题或问题涉及几个单位的，按主要问题的责任单位转办。如几  [完整解析请在题库中查看]