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试题要求

顾客主动社会化是指顾客为了有效参与到服务过程而主动学习与其扮演角色相关的知识和信息的过程。

根据上述定义，下列属于顾客主动社会化的是： 

发布时间：2023-11-15
试题来源
2019年420联考《行测》真题及解析（海南卷精选）
试题答案
答案：D
解析：第一步：找出定义关键词。“顾客”、“为了有效参与到服务过程”、“主动学习与其扮演角色相关的知识和信息”。 第二步：逐一分析选项。A项：退休的张阿姨收看电视养生节目，张阿姨不是“顾客”，不符合定义，排除  [完整解析请在题库中查看]
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