在一些基层单位，总会发生群众同干部“顶嘴”的现象，有的还因此造成了干群情绪对立。究其原因，主要是一些基层干部忽视了群众的“辩白心理”。心理学家认为，人们在受到他人的批评时，大都会本能地产生一种辩解意识，也就是“辩白心理”。即便是做了明显的、无可推卸的错事，有的人也会讲几条客观原因来为自己辩解，冲淡自己的过失所造成的不良影响。一般来讲，“辩白心理”主要有以下两种表现：一种是通过辩白说明问题，另一种是为了逃避责任。

根据上述文字，以下说法正确的是：