在使用了各种常规的广告和促销手段后，某电商的网络销售收入并没有如预期那样得到提高，为此管理层重金聘请专业人士进行市场分析。分析报告提出，开通了移动支付（通常指使用智能手机对所消费的商品或服务进行账务支付）功能的人群才是该电商真正潜在的顾客群。于是管理层决定与某大型商业银行合作，在新开通移动支付功能的人群中开展宣传和促销。但一个月后，效果并不理想，网络销售收入没有明显增长。

以下哪项如果为真，最能解释上述结果：