假如你是公安局工作人员，死者家属情绪激动，来到办公大厅闹事，你怎么处理?

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　　【题型三】假如你是公安局工作人员，死者家属情绪激动，来到办公大厅闹事，你怎么处理?

　　【参考要点】

　　1、控制事态，安稳家属情绪。

　　2、耐心与家属沟通，说明情况。

　　3、总结提升。