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你交给领导一份重要的文件,当时同事也在场,过后领导把文件弄丢再次来跟你要这份文件,并说你没有交过给他,你该怎样去处理?

发布时间:2014-01-21 16:28:12 来源:公务员考试网 

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  2、你交给领导一份重要的文件,当时同事也在场,过后领导把文件弄丢再次来跟你要这份文件,并说你没有交过给他,你该怎样去处理?

  【题型】人际关系

  【考察能力】化解尴尬,合理有序地处理。

  【答题要点】

  1.破题表态:面对这种情况我不会急着跟领导进行解释,而是告诉领导我会尽快的找到该重要文件以免影响领导的工作。

  2.迅速回忆该重要文件是否有备份,如果有的话我会尽快打印出来交给领导。如果没有的话我会和同事一起到领导的办公室,以委婉的语气实事求是地进行解释之前曾经给过他该文件,并和同事一起帮助领导寻找文件。

  3.文件找到后,我会进行总结。这件事向我提了个醒,以后在文件的存档和收集中要做到认真细致,留下备份,以免耽误领导的工作。