江西省公务员考试面试真题及解析[2011年6月26 日]
江西省公务员考试面试真题及解析[2011年6月26 日]
1.群众到机关办事，经常有找错人、走错门、不了解办事程序等现象，作为一个工作人员，你会怎么办?
【参考答案】
题目当中的现象是困扰很多群众的问题，在现实生活中也确实存在。作为一名工作人员，为避免此事情，从而更好地做好工作，我会从以下几点加以处理：
首先，我会努力对我自己业务范围内的工作做到完全熟悉，做到高效地为群众服务，同时我也会努力对单位的所有工作进行全面了解，弄清楚各部门的基本业务。
其次，针对群众到机关办事,经常有找错人，走错门的情况，在平时工作的过程中，遇到这种情况，我会积极帮助群众，引导并告诉他们应该上哪里办理自己将要办理的事务。
再次，针对解决此问题,在向部门领导进行工作汇报时，积极反映这一情况，并提出建议:一是建议将单位各部门职责等相关信息粘贴到机关网站上，并打印出来贴在单位的布告栏上，以方便群众找到自己办理事情的负责部门;二是建议设立专门咨询人员以及引导员，可让群众及时咨询自己办理业务的相关信息、部门以及程序，简化办事流程;三是建议设立服务热线电话，群众在办理事情之前可以咨询相关部门一些业务流程，以提高来办事时的办事效率。
最后，我认为之所以会出现题目中的情况，还有一部分原因是由于办事流程过于繁琐造成的，在减少我部门办事流程的同时，也可建议其他部门精简办事流程，将百姓的事情又快又好地处理好。
专家点晴
考生作答本题既要有现实生活中自己遇到此类问题时的具体处理方式，又要有解决机关这种现象的对策，但是无论是具体处理方式还是解决对策，都要明确一点，自己的身份是工作人员，因此有一些建议不能越权，只能是参考建议的作用。
2.农民工子弟学校缺师资、资金、办学场所，需要教育主管负责人支持，请把主考官作为教育主管负责人，你是农民工子弟学校校长，你该怎么说服?请现场模拟一下。
【参考答案】
XX领导：
您好!首先很感谢您能够在百忙之中抽出时间来接待我，我主管的农民工子弟学校近几年来收到了良好的社会效益，目前已经在快速稳步的发展中，这离不开您和教育局的鼎力支持，在此，我表示真诚的感谢。
有句话说，行百里者半九十，现在虽然有了个好的开头，不过一直以来我们学校都面临着很大的师资、资金和办学场所缺乏的问题。尤其是今年年初，农民工进城数量激增，农民工子弟也随之增多， 师资、资金和教室的缺口就显得更大了，每个教室都坐满了人，每个老师每天的课程都排满了，老师们都有些疲于奔命，教学质量难以保证，这正是我们学校面临的一大隐忧。
出于对孩子们负责的考虑，我和老师们都想控制住招生的规模，让孩子们接受更好的教学。然而，由于户籍等问题，他们不能去公办学校上学，只能来我们子弟学校。我作为校长，面临这些现状，实在腾不出地方、抽不出人手了，看着老师和学生们每天都那么挤着上课，我真的挺着急的，想到以往您和教育局对我们学校的大力支持，我希望您能再次给我们学校施以援手，帮助我们学校渡过难关，而且， 解决了农民工儿童的就学问题，实际上也就是解除了农民工朋友们的后顾之忧，这对于城市的建设也是莫大的功劳。
当然，我知道这个问题的解决可能有些难处，我会静待教育部门的商讨决定，在此也对教育部这么多年来对我子弟学校的大力支持再次表示真诚的感谢。
专家点晴
考生作答本题一定要提出急需解决的现实困难，让教育主管负责人深刻了解到子弟学校的现状， 因此语言上不要空泛，一定要实事求是地说出具体内容，有说服力地来与教育主管负责人进行沟通。
3.有些单位要求3公里内骑自行车外出办事,有人支持,有人反对，你怎么看?
【参考答案】
3公里内骑自行车外出办事讲的是金牛区教育局实行机关人员外出办事3公里内骑自行车的方式，也被成为“最低碳的车改”。对此，我认为不应是简单支持与反对的问题，而要看是利大于弊还是弊大于利的问题，或者出发点与执行力的问题。
一方面，我们应该看到此项改革具有积极意义。第一，此举是一种低碳环保的改革，有利于净化环境，减少二氧化碳的排放量，也是响应国家低碳环保号召的一种具体实施方式。第二，此举有利于提高办事效率。现在的交通拥挤，开车办事经常会遇到堵车，许多时间都被浪费在路上，耽误工作。改骑自行车，去3公里以内开展工作就很方便了。既不受堵车之苦，又提高了办事效率。第三，更加贴近民众的一种改革。机关人员办事骑自行车无形当中缩短了与民众的距离，是更加亲民的一种表现。
因此，无论此举是从缓解城市交通拥堵和停车难要求出发，还是从节约公车消费的视角出发，我认为自行车这种最平民化、最环保的出行方式值得推广。
另一方面，此次车改是否能够得到所有机关人员的认同，从心理去接受该车改，而领导干部是否 能够起到很好的带头作用并将此次车改真正的坚持下来，而不沦为流于形式的改革作秀，这些都是在执行过程中需要加以注意的方面。总的来说，三公里以内须骑车出行这个规定是“善政”，机关工作人员骑自行车办事，也可以潜移默化地带动和感染身边的人，自觉参声环保行动，传播低碳环保绿色和 谐的公益理念，若能在执行过程中更加注重执行力则会更加贴近民心。
专家点晴
本题作答有一定的难度，考生不容易把握好方向，不知道是该支持还是反对，针对此类政府政策类的题目，大部分题目不存在支持与反对的问题，而是其出发点与执行力是否到位的问题，如果能够认识到这一层面，那么考生作答本题则会容易许多。
4.从中学生到大学生有一个转变过程，你是怎么做的?对你走上工作岗位有什么启示?
【参考答案】
在我们成长的过程中，不同的阶段都会有一个身份的转变，而每一种转变是否成功对一个人的成长也是至关重要的。我从中学生到大学生的转变过程中主要是这么做的：
首先是性格上的转变。中学时候的我还不是很成熟，常常固执己见，对与家长与老师的关心，会有逆反心理。到了大学之后一切都需要自觉，这个时候才认识到当初家长与老师的关心其实是对自己的负责，于是从当初的稚嫩变得成熟，更加独立。
其次是学习方法的转变。在学习上从原来的被动式学习变为主动式自修学习，我主要通过参加学习交流会，去学校图书馆以及在自习室看书等方式来完成自己的自修学习的。
最后是由学生身份到社会人过渡的慢慢转变。中学时代的我社会经验极其缺乏，进入大学后，为了弥补自己在这方面的欠缺，我积极参加学校各种社团组织，参加学生会活动，从中体验到一些社会上的待人接物的方式方法，同时，我还做了很多兼职活动，也让我逐渐地从一个学生稚嫩角色慢慢体会到社会人的艰辛，更加珍惜学习。
现在回想起自己不知不觉中的这些转变，对我走上工作岗位具有很大的启示。性格上的转变让我在工作中能够不再固执，能够听取别人的意见，注重团队精神;学习方法的转变让我在工作之后，也养成了在工作中不断总结经验的能力;而身份的转变让我在步入工作岗位时，不至于过于青涩，对工作也能够有一些基本认识，为顺利开展工作奠定了一定的基础。我很感谢自己的这些转变，也希望以后自己能够从人生的每个转变中不断汲取这种精华，继续进步。
专家点晴
考生在听到本题时也许会疏忽大意，以为题目很简单，于是毫无逻辑地大谈自己的变化，但是所谈的任何转变都无借鉴意义或是所说内容毫无逻辑，因此作答本题重要的是要先建立一个清晰的逻辑思维，然后作答。
