2014年公务员考试面试热点预测:“不作为”锦旗

　　今年8月30日，沈阳市工商局收到一面“不作为”锦旗;9月21日，成都市公安局也同样收到了 一面“不作为”锦旗。有人无奈地表示：“难道真的要等到闹大了，有关部门才会重视吗? ”对此你是怎么看的。若你单位收到一面“不作为”锦旗，作为主管领导，你会怎么做?

　　【答案要点】

　　近来，各地频现“不作为”锦旗，既说明群众维权意识的不断提高，也说明我们的一些部门没有能够很好地处理工作，甚至是出现“不作为”或“乱作为”的现象。对于“不作为”锦旗，我是这样理解的： 首先，赠送“另类锦旗”是群众面对行政“不作为”以及权力失位时的一种无奈之举，并不是一种常态的维权方式。“不作为”锦旗虽然不能从根本上维护群众的权益，但是却为所有行政部门及其工作人员敲响了警钟，时刻提醒广大工作人员，要时刻紧绷“为人民服务”这根弦，增强服务意识，正确对待群众的监督、批评、意见和建议，不断提高服务水平。

　　其次，随着中央政府对社会公平的重视，广大群众的维权意识也在不断增强，加之媒体的监督作用越来越大，为群众提供了一个有效的维权渠道。这些变化，对政府相关部门工作提出了更高要求，各级政府部门必须勇于接受群众监督，建设一个阳光透明的政府。

　　如果我单位收到“不作为”锦旗，说明我们的工作中一定是存在着不足。对于群众送来的“不作为” 锦旗，我会虚心接受下来，并将这面锦旗挂在单位显眼位置以时刻警醒单位工作人员，督促我们更加努力地工作，提高为人民服务水平。

　　与此同时，我会认真接待送旗群众，耐心了解他送这面锦旗的原因，对于我们工作的失误，虚心接受批评，并感谢他对我们工作的意见和建议，对于他面临的困难，要尽心尽力地解决。

　　古人言，“知耻而后勇”，我相信，有了这面“不作为”锦旗的鞭策，我们一定会改变工作作风，认认真真为百姓服务，“不作为”锦旗也必将会在群众的认可和赞扬声中，由群众为我们摘掉。