2014年公务员考试面试热点预测:火车票退票费

　　从2011年9月25日起，火车票退票费实行新的标准一开车前，退票费由原来按每张车票面额的20%计收下调为按5%计收，退票费最低按2元计收。这一新标准被认为是铁路部门让利于民的举措，但同时也有公众质疑称，下调退票费，对票贩子来说，降低了屯票的风险，可能会加剧倒票行为。对此，你怎么看?

　　【答案要点】

　　火车票退票手续费高的状况长期以来就为乘客所垢病，现在退票费从票面价值的20%降到5%不能不说是一个积极有益的探索。退票费降低了，旅客也可以多手准备，多选几个车次，更容易买上车票;而万一退票，也不用承担高额的退票费，那么更多旅客就会愿意通过窗口正规渠道退票，也让后续 的旅客有更充足的票源，从这一方面也防止了旅客因退票费高将手中的票转让给票贩子，反而是降低了票贩子的屯票率。

　　当然对于民众利好的消息对于票贩子也有屯票风险更小、倒票成本更低的好处，所以要求铁路部门加强监管和打击力度，铁路公安可增派人手对退票窗口、售票大厅进行巡视，加大对票贩子的打击力度，在车站宣传栏、公告栏，及通过新闻媒体对广大民众开展宣传教育，让他们更加了解低退票费的新政策。在打击黄牛票上，铁路局还可对黄金节假日、出行髙峰期实行实名制限额购票，让票贩子无机 可趁。此外，要使票贩子大肆倒票的现象得以根治，除了应该加强对票务市场的管理、对倒票行为的打击外，提高铁路运力才是根本之策。