试题要求

服务链是服务行业企业通过向消费者提供服务来最大限度地满足消费者的需求,为消费者提供良好的消费环境和消费过程中的各种服务,这些服务以现代信息技术、物流技术、系统工程等现代科学技术为基础,以最大限度地满足消费者需求为出发点,把与服务有关的各个方面按照一定的方式组织起来,形成完整的服务体系。 

根据上述定义,下列能构成服务链的是:

发布时间:2022-11-16
试题答案
答案:B
解析:第一步:抓住定义中的关键词。关键词包括:“服务行业企业”“良好的消费环境和消费过程中的各种服务”“以现代信息技术、物流技术、系统工程等现代科学技术为基础”“把与服务有关的各个方面按照一定的方式组织起来  [完整解析请在题库中查看]