税务机关将个人所得税征收额度从2000调整到3500元后，有群众反应，有人还是按照2000元交税，群众认为这其中有什么猫腻，最后查明不是税务机关的问题，你认为工作人员怎样澄清这个事情。

发布时间：2014-01-20 12:07:26　来源：公务员考试网　

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　　4.税务机关将个人所得税征收额度从2000调整到3500元后，有群众反应，有人还是按照2000元交税，群众认为这其中有什么猫腻，最后查明不是税务机关的问题，你认为工作人员怎样澄清这个事情。

　　【题型】组织管理+情景应变

　　【考察能力】事前部署思路是否明确及有效

　　【要点】

　　(1)及时公布调查结果，消除群众质疑。

　　(2)进行个人所得税更改的宣传和解释工作，提高群众对个人所得税

　　调整的原因、意义和效果的认识，避免以后在出现诸如此类的误解。