江西、广东、江苏国税系统公务员考试面试真题及解析[2011年2月26日]

　　江西、广东、江苏国税系统公务员考试面试真题及解析[2011年2月26日]

　　(面试单位：江西国税、广东国税、江苏国税)

　　1.现在“空巢问题”愈发严重，如果要召开一次针对养老问题的研讨会，研究怎么解决这个问题， 领导把联络、召开此次会议的相关工作交给你组织，你怎么开展?

　　【试題分析】计划组织协调类题目，主要考查考生计划组织协调能力。研讨会的组织与其它会议的组织流程基本一致，但要注意的是要确定会议议题和参会人员的选择一定要有新意，要符合实际。

　　【解题思路】首先，要搜集会议资料，确定会议议题;其次，做好会议的准备计划;再次，维护好会议现场的秩序，保证会议顺利进行;最后，总结汇报。

　　【参考答案】

　　随着我国人口 “老龄化”和人口社会流动的加剧，我国“空巢老人”越来越多“空巢老人”的养老问题成为日益凸显的社会问题，亟需提出相应的对策，在此时举办研讨会，具有重要的意义，我会从以下几方面开展工作：

　　首先，搜集一些关于“空巢问题”的资料，了解我国现在的养老制度和“养老问颗”的一胜某本情况,确定研讨会的主要议题，如：“空巢老人”生活上与心理上的问题、现在社会保障体系存在的不足、确定合乎当今社会实际的养老方式等。将这些资料整理好，形成一份完整的会议资料。

　　其次，确定研讨会的时间和地点，选择好会议主持人，并做好经费预算，向领导请示。认真选择参与研讨会的人员，如社科院的专家、对这方面有专研的大学教授、民政部官员和市民代表等.通过电子邮件和电话的方式确保通知到位，并把我整理好的资料事前发给与会人员以供参考。

　　再次，根据与会人员的实际情况布置好研讨会会场，在研讨会的当天我也要注意维持好现场秩序，做好服务工作。研讨会可以采用集体讨论与小组分别讨论等多种讨论方式.保证研讨会能够围绕着议题顺利进行，同时做好会议记录。

　　最后，针对本次研讨会的成果进行汇总，形成解决空巢老人养老问题的可行性报告向领导汇报。

　　专家点晴

　　本题是传统的计划组织协调类题目考生在作答时需要注意避免像流水账一样，要有侧重点，而本题的侧重点则在研讨会的议题内容上，例如老人的养老方式、老人的精神慰藉以及老人的保障医疗等方面。

　　2.对于养老问题，有人说应该让空巢老人到社会养老机构等安度晚年，有人强调应该让子女亲自抚养，你怎么看?

　　【试题分析】综合分析类题目，以当前社会上热门的“空巢老人“的养老问题为背景，考查考生的综合分析能力和对社会热点问题的把握能力。对于社会现象类问题，考生不单单要能提出对问题的看法，最好还要能提出解决问题的措施，完善充实答案。

　　【解题思路】首先.表明空巢老人养老问题的重要性和紧迫性:其次，分别论述社会养老和家庭养老的利弊;再次，指出具体的解决措施:最后.总结升华。

　　【参考答案】

　　对于题中这两种说法，我认为都存在一定的道理，但无论是强调社会养老机构的养老作用还是强调子女亲自抚养，其根本都是要建立在子女对父母的“孝”道之上。

　　“百善孝为先”，作为子女首先就要负起孝敬老人、赡养老人的责任和义务。现今老年人的养老已不仅仅局限于质的需求.更多的是需要子女对老人精神上的关爱和心灵上的慰藉。但由于现在工作生活节奏很快，子女们在繁忙的工作之外很难抽出时间照顾关爱老人也是客观存在的。因此养老机构也就应运而生，其能够解除子女的后顾之忧，给老人提供更科学更专业的照顾，老人生活在大集体里也不会孤独。佰由于投入不够和从业人员素质问题.一些养老机构并没有充分起到其应有的作用。 所以，我认为应该以子女抚养为主，以养老机构为辅，共同构建起我国的养老体系。

　　第一，我们应该倡导家庭养老，对那些有经济能力和时间贍老人的家庭，积极鼓励家庭赡养。对那些有经济能力却不赡养老人的子女，有关部门可以通过签订《家庭赡养协议书》，强化家庭养老。

　　第二，政府要加大养老机构的建设力度，进一步构建健全的养系。一方面对于孤苦无依， 生活困难的特殊空巢老人，政府有责任进行免费救助，通过机构供养的方式让这部分老年人能安度晚年：另一方面，国家应通过兴办养老福利机构和建设养老福利设施,培育和发展养老护理服务市场，运用家庭养老社区养老和机构养老等多种方式，解决空巢老人的护理和社会照料困境。

　　“老有所依，老有所养”是社会文明讲步的重要标志.帮助空巢老人幸福安度晚年，也是各级政府“热致为民”的重要体现。我相信，在党和政府的重视和关心下，在全社会各方的积极支持和关注下， “空巢老人”都能安享晚年。

　　专家点晴

　　此题相当于让考生在空巢老人养老问题上做一个选择：家庭养老还是社会养老。考生不能局限于这两者谁好谁不好，而是要综合分析，最终将两种方式结合起来，这才是最佳的解决方案。

　　3. 如果你是某养老院负责人，现在养老院急缺一批取暖设备，资金缺口20万，让你针对企业进行募捐。现在假设考官都是企业负责人，你是养老院负责人,现场模拟一下你的演讲。

　　【试题分析】情境模拟对话题，考查考生的现场情境感和语言表达能力。考生在募捐的过程中要明确劝捐的对象是企业家，考生要通过“公益”与“利益”两方面来进行说服，真正抓住企业家的心理。

　　【解题思路】首先，肯定企业家们对养老院做出的贡献;其次，通过“公益”和“利益”两个方面来劝说企业家们关注养老慈善事业;再次，引出主题，希望企业家们能够帮助养老院解决取暖资金短缺问题。

　　【参考答案】

　　尊敬的各位企业家：

　　首先我代表养老院的全体老人和工作人员对各位的到来表示由衷的感谢和诚挚的欢迎!

　　养老院在各位的大力帮助下得到了很好发展，解决了很多老年人的养老问题，并得到了社会各界的大力赞扬，这些成绩的取得离不开在座各位的鼎力相助。我深知.各位为养老院所做的一切，一不图名，二不图利,而是因为对老年人这份无私的关心和强烈的社会责任感.各位的善举让我钦佩.更值得全社会学习。各位对我们养老院的帮助，我们都会铭记在心，而各位的突出贡献我也已经向上级作了汇报，政府相关部门正在筹备表彰大会，以回馈和宣传各位的善举。

　　今天请诸位来，一是为了感谢各位长期以来对我们养老院的支持和帮助;二是与在座的各位探讨今年冬天老人的取暖问题。冬天即将到来，然而养老院急缺一批取暖设备，不能满足老人的基本取暖需求，而这批设备的资金缺口大约为20万。我想大家也都希望老人们能够在养老院里过一个温暖的冬天，所以想通过在座各位的共同努力来解决这一资金问题。

　　无论大家捐多捐少，我都代表养老院的老人们感谢大家，相信通过我们的共同努力，养老院的取暖问题会很快得到解决。

　　专家点晴

　　本题中考生的任务就是说服企业为养老院捐款，解决资金缺口问题。所以，答此题时尤其要注意，模拟时候的语气一定要诚恳，并且要具有说服力，而且要注意考场就是模拟现场，因此不要忽略开头的称呼。

　　4.你是民政部门负责人，某养老机构被人投诉有工作人员态度不好，你去调査时，正好遇到记者去那里采访，你怎么回应?

　　【试题分析】情景应变题，考查考生处理紧急情况的能力。考生要明确自己的身份，在接受记者采访的过程中，一定要注意自己的言论和态度，给记者以正确的引导，并且要着重强调我们的原则:对养老事业非常重视。

　　【解题思路】第一，要表明民政部门对于养老问题的重视;第二，如实汇报此次调查的进程和结果并请记者和社会各界监督。

　　【参考答案】

　　在接受记者采访过程中，我会强调民政部门对养老问题的重视，同时如实向记者朋友们汇报。本着对养老机构的老人负责，对自己的言论负责的态度，我会这样表明自己的态度和观点：

　　中国有句古话“老吾老以及人之老.幼吾幼以及人之幼”，就是告诉我们要孝敬自己的父母并旦像孝敬自己的父母一样孝敬天下所有的老人，这也是我们对养老机构工作人员的基本要求。养老机构工作人员时刻保持这种热心、爱心、尽心是养老机构正常运转的关键所在。

　　因此，我们民政部门一直都非常重视养老机构的服务质量，把这个当成一项重要工作来抓，所以这次有人投诉这个养老机构有工作人员态度不好，我知道后立即就赶过来了，也是想早点调査清楚事情的原委，尽快把事情处理好。

　　目前，这个事件还在调查中，最终的结果还没有出来。所以请耐心等待，调查结果一出来.我们会立刻向外界公布,决不隐瞒实情。如果真的是我们养老机构的工作人员态度不好.我们会做出相应的处罚;如果没有这种情况，我们也会加强对养老机构工作人员的培训，不断提高服务质量，请记者朋友们和社会各界监督我们。

　　专家点晴

　　考生解答此题时最重要的一点是明确自身角色——民政部门负责人，所以在未经过实际调查，并清楚事件原因之前，对于记者的采访出言要谨慎，否则会因为你的言论扩大该事件的不利影响，或是造成媒体的歪曲报道，引起公众误解。