国家公务员考试面试真题[2009年2月13日]

　　国家公务员考试面试真题[2009年2月13日]

假如你是居委会工作人员，社区有人反映小李总是玩架子鼓扰邻，你怎么去和小李沟通解决这事?　

　【答案要点】

　　处理社区内出现的问题是我的工作职责，我一定尽自己的努力把问题处理好。

　　首先，我要走访一些社区住户，尤其是到与小李居住附近的居民家里了解实际情况，包括小李玩架子鼓的时间、对附近居民造成的影响以及他们的意见和看法，并做好细致的记录。

　　其次，与小李进行沟通。委婉地向他说明这一行为已经影响了他们的生活，希望他能体谅其他居民;同时与他商量是否可以换个合适的地方，或调整打架子鼓的时间。相信一定可以获得小李的理解和配合，使事情得到很好的解决。