吉林省公务员考试面试真题及解析[2011年6月20日]

　吉林省公务员考试面试真题及解析[2011年6月20日]

　作为一名物价局工作人员，某电视台找你录制节目，内容是食品价格上涨问题，但当场有观众提出存在停车乱收费现象，而你告诉他你不知道这件事情,他当众指责你，你怎么处理?

　【参考答案】

　　作为物价局的工作人员，需要对本市的价格变动情况了如指掌，而且能够做出科学的分析和判 断。在电视台录制节目的过程中，如果出现了题目中的情况，我会做如下处理：

　　首先，我要稳定这个观众的情绪，向他讲明情况，这件事可能是个人的行为，我们物价局还没有相 关方面的反馈，对于他所提及的问题，我会尽快调査清楚并向上级反映，一定会给他一个满意的答复。

　　其次，我可以请我的同事在台下与这位观众协调，保证这期关于食品价格上涨的节目能够顺利录制。

　　再次，录完节目后，要找到这位观众详细了解他所反映的情况，并一一记录下来，之后尽快展开调查。如果这种现象是个人行为，我们要对其进行一定的处罚，并做好监督工作;如果是物价局真的已经发布了停车收费的规定，我就要将这个规定及时通知到位，并做好相关解释工作。

　　最后，及时反省自身的问题，之所以出现这种情况，是因为我们没有做好市场调査，没有及时做好 相关规定的通知和解释工作，才会造成群众与我们之间信息不对等。在以后的工作中一定要保持严谨的工作作风，及时有效地帮助群众解决问题。