安徽省公务员考试面试真题[2008年5月24日]

　安徽省公务员考试面试真题[2008年5月24日]

　你下乡执行公务，群众不理解，你怎么办?

　【答案要点】

　　第一，群众利益无小事，解决群众的问题要注意方式方法。

　　第二，对群众的不理解进行安抚，请他们保持冷静和理性。

　　第三，请出一两个群众代表告诉我不理解的原因。进行原因分析后采取相应的解决办法，如果是相关政策没有给群众解释清楚，那么我会就相关政策耐心细致地向群众解释，直到群众明白为止;如果是工作态度、方式方法上的问题，我会马上端正工作态度，改变方式方法，取得群众的理解和支持。

　　第四，在以后的工作中一定要注意方式方法，做好沟通协调。