国家公务员考试面试真题[2009年2月15日]

　国家公务员考试面试真题[2009年2月15日]

　你成为一个部门的领导，上任后发现你们单位在群众中有很多负面评价，主要是前任领导留下的，你会怎么办?　　

【答案要点】

　　面对群众的负面评价，我要勇于承担，积极解决问题，尽快改变负面评价。

　　第一，我要向单位同事了解情况，多与群众沟通，广泛听取群众的意见，仔细研究出现负面评价的主要原因。

　　第二，了解原因后要果断处理。未做到政务公开的，要及时公开;未及时处理群众问题，要及时予以解决;部分工作人员态度不好，要积极改正等。

　　评价政府工作，群众最有发言权，政府各部门一定要正确看待群众的呼声，广泛听取群众的意见，把为人民提供最满意的服务作为一切工作的标准。