山东省滨州乡镇公务员考试面试真题[2009年4月29日]

　　山东省滨州乡镇公务员考试面试真题[2009年4月29日]

你负责单位文件管理，一天快下班的时候有人来找文件，找不到，你打电话问上级部门，上级部门说已经把文件派发给你处了，请问你怎么处理?　　

【答案要点】

　　(1) 表明自己处理这件事情的态度和立场，会认真负责，妥善处理。

　　(2) 向需要文件的同事道歉，并表示会尽最大努力找到他需要的文件。

　　(3) 马上再次核查文件，看是否真的找不到同事所需的文件。如果找不到，我会马上联系同部门的同事，看是否是上级下发文件时因为其他同事帮我接收的而忘记告诉我了，如果是，我会马上找到那份文件，交给同事。

　　(4) 如果还是没有找到文件，我会向同事承认错误，并且马上联系相关部门，尽快补发一份文件。

　　(5) 事后总结经验教训，保障工作过程的严肃性和质量保证，做到谨小慎微，不再出现类似失误。