北京铁路公安系统公务员考试面试真题及解析[2011年2月27日]
北京铁路公安系统公务员考试面试真题及解析[2011年2月27日]
1. 你怎么看待公安办案网上公开?
【试题分析】此题属于综合分析类试题，考査考生的理解分析能力。考生回答此题需从政务公开这个背景来展开，同时需结合办案的一般流程和注意事项，这样的答案才会更加具有专业性和代表性。
【解题思路】第一，先阐述办案网上公开的意义。第二，提出关于办案网上公开的具体意见。第三，从落实提髙办案效率和透明度的角度结尾。
【参考答案】
公安机关办案网上公开是推动政务公开的一次有益探索，是建设服务型政府和阳光政府的有效尝试，这种做法充分尊重和维护了民众的知情权、监督权和表达权,有利于杜绝各类说情风、人情案等不当违法行为.是公安机关在网络时代的新形势下创新行政理念的体现。
但与此同时，我们也应该看到公安机关办案网上公开并没有形成成熟、系统的机制，需要以网络为平台，以政务公开为主题，以提高办案公开透明度为主线，将案件从受理、立案、调查、核审、做出处罚决定等整个办案的流程运转上实现网上集中办理。
首先，要建立健全办案网上公开机制和工作流程，对于符合规定和民众较为关心的案件要及时、全面、客观地公布。同时，要注意做好相关保密工作，不得违反国家法律法规，不得侵犯当事人的合法权利，如隐私权、荣誉权等。
其次，我们也应该看到公布案件只是我们政务公开的第一步。不仅要重视公开，更要重视追踪反馈民众的意见，民众的疑问要及时通过网站或其他途径给予实质性的回复，不能让办案网上公开流于形式。
最后，办案网上公开是政务公开的一种途径，有利于进一步规范办案程序，提高办案质量，增强执法透明度。各类执法办案文书都可以在各办案单位的电脑中打印出来，不用再以手工书写方式填写，这样也能使案件办理更加科学、规范、高效、快捷，从而有效的规范执法行为，保证办案质量，提高执法效能。
专家点晴
本题更加侧重考生对政策的分析理解，而本题中办案网上公开的目的是规范办案程序，公开办案透明度，最终是提高办案质量，考生的答案不能脱离这个目标。
2.你是一名列车乘警，在夜间你对旅客宣传夜间防盗，巡逻的时候你把旅客吵醒了，旅客对你不满，你该怎么办?
【试題分析】此题属于情景应变类试题，考查考生处理工作中常见问题的能力。夜间巡逻将旅客吵醒只是一件很普通的事情，考生不必上纲上线地非要提高到为人民服务或是鞠躬尽瘁上去，只需以平常、朴实的话语和热情服务的工作处理好问题即可。
【解题思路】第一，阐述对列车乘警职责和夜间巡逻的认识。第二，介绍自己化解旅客抱怨和开展工作的方式方法。第三，反思自己的工作，以提高服务质量结尾。
【参考答案】
列车乘警作为列车治安管理的第一责任者，防范工作是基础工作的核心.作为一名乘警.我必须把“防范胜于破案”的思想落实到实际工作中.加强夜间防范工作，不给犯罪分子任何可乘之机。只有把防盗宣传工作做到位，才能更好地避免旅客财物的丢失。
如果是巡逻时把旅客吵醒，旅客抱怨也是人之常情，我要充分理解，一定不能旅客发生口角或是冲突，而是向旅客说明工作情况和安全注意事项，耐心提醒旅客要注意睡觉休息时不要把贵重物品放在衣服外兜或是把衣物、皮包等放在显眼处。我会通过热情的服务和提醒巧妙地化解旅客的怨气，更好地配合我们的工作。
当然，通过这件事我也应该对夜间宣传防盗工作进行思考，夜间是防盗的重点时间，同时也是旅客休息的时间。我们要根据实际情况，以旅客为本，做到防盗和不打扰旅客休息相结合，时时处处体现出对旅客的人文关怀。
可以在不同时间采用不同的宣传方式，白天采用广播等有声方式提醒旅客，而在夜间旅客休息睡觉时间，采用安静或是不打扰旅客休息的方式，比如在巡逻过程中要注意不能发出太大的动静打扰旅客休息，针对个别旅客要及时提醒。
当然，在工作中也要特别注意工作方式方法和工作态度，对待旅客要热情服务，微笑服务，面对旅客的不理解或是抱怨要认真细致地解释，宁可自己受委屈也要做好为旅客服务的工作，始终把旅客的安全放在第一位。
专家点晴
这道题目所反映的只是一件很普通、很正常的事情。考生的回答也要依据题意做到朴实话语中间要有真感情，处处体现出对旅客的理解与关心，并以今后做好服务工作来结尾，作答本題重在体现以旅客为第一的原则来作答。
3.春运期间，你所在派出所瞀力不够,现在必须从外地抽调50名瞥力，这50人还没有到。临近报到的日子，领导让你负责联系。你怎么协调并安排好这50个人?
【试题分析】此题属于计划组织协调类试题，考查考生的计划组织能力。解答此题的关键在于考生如何协调好这50名人员，保证春运期间的警力充足，此外还要安排好这50名人员，做到人尽其才，合理的分配人员。
【解題思路】首先，阐述警察的工作职责以及警力充足对春运的积极意义;其次，做好前期的协调联系工作与50名警力的后期安排工作;最后，从做好交接工作来结尾。
【参考答案】
确保旅客安全是春运第一要务,我们的职责就是倾力做好春运期间的安保工作,为旅客营造一个安全、祥和、有序的乘车环境。其他派出所在春运期间对我们提供警力支援.这项举措能够有效提高春运安保的监控力度，确保各项措施落实到位，从而保证春运期间的治安稳定。
为了保证春运安全保卫工作顺利展开，在派出所警力紧张的情况下，要做好充分的协调与部署，同时要把参与支援的警力全部用到关键部位上，做到处处见警，处处有序。
第一，我会与支援警力的负责人取得联系，进一步确定50位同志的抵达时间。与援警带队干部建立联系，制作通信录保证信息互通。在确定所有人员的确切抵达时间后，向领导汇报支援警力的确切报到时间，并按照领导指示做好后续的警力部署工作。
第二，在50位同志来我所报到后，我会根据领导的指示，组织召开春运监控战前部署动员大会。对管辖区域进行全面规划，合理分布警力，最大限度地提高见警率。
第三，细化工作细则。实行责任到领导、到民警、到岗位的措施，形成责任联挂，使每位民警都知道自己的工作任务、工作目标和工作方向。
第四，在春运安保期间，强化督察，确保工作到位、人员到位。所有值勤民警，全部定岗、定位、定时，并制订签到制度，确保站区治安稳定。建立春运安保日志制度，详细记录各规划区的治安动态。 第五，做好50位支援警力的后勤保障工作，确保他们能够全力投入到春运安保工作中。
专家点晴
考生在回答时不必糾结于如何具体分配这50名警力，只要从宏观的工作需要入手，尽量做到统筹协调，提高每个人的工作效率即可。同时需要注意本题有两个侧重点：一是保证人员的到位，二是做好人员的分工与安排工作，二者缺一不可。
