国家部、委、局公务员考试面试真题及解析[2011年2月24日上午]

　国家部、委、局公务员考试面试真题及解析[2011年2月24日上午]

　　(面试单位：西安铁路公安局、吉林出入境检验检疫局、云南出入境检验检疫局、北京出入境检验检疫局、国家统计局山东直属调查队)

　　1.为保障老年人权益，给予老人更多精神关怀，国家拟立法规定子女除了鳙养老人之外还要时常关心和看望老人，问对这一做法你怎么看。

　　【试題分析】本题属于综合分析类试题，主要考查考生综合分析问题的能力。对于国家拟出台的法律，我们要积极看待，要肯定“常回家看看”的立法是很有积极意义的，而不是一味去质疑“清官难断” 家务事，争议它是否有可操作性，重要的是从哪些方面来完善，共同促进老年人的权益保障工作顺利开展。

　　【解题思路】第一，肯定立法的积极意义;第二，在执行上存在的现实难题;第三，从传统文化、宣传等方面来谈年轻人应如何做到“孝”。

　　【参考答案】

　　随着我国人口老龄化程度的加深，空巢老人越来越多，这已经成为一个不容忽视的社会问题。国家拟立法规定“常回家看看”，由道德倡导转变为法律强制，有利于提醒子女履行孝敬老人的道德义务，约束子女从物质和精神方面多关心老人，从而达到维护和保障老年人合法权益的目的，体现了立法以人为本的宗旨。但此项立法操作起来恐有障碍，并且更应强化社会教育的作用。

　　国家拟用法律手段保障老年人权益，给老人一份法律权利，给儿女一份法律义务，以法律推动亲情孝敬走进新时代，这是法治精神的升华。但是在法律的制定和实施层面却是有很多工作要做，包括对违反法律人员的惩罚措施和违法界定标准，法律的可操作性和执行性方面也要考虑实际情况，目前大部分子女工作压力大，离家较远，回家一次的经济成本和时间成本太髙，这都成为此项法律实施时 的现实难题。

　　我认为强化社会教育的作用，重塑人们的价值观念至关重要。

　　首先，要从中国国情和传统文化人手，从道德层面推动保障老年人合法权益工作的开展。道德的力量和约束力是强大的，中国历来就有孝敬老人、赡养父母的优良传统，我们要从这个层面激发人们的道德认同感。

　　其次，要在全社会范围内采用灵活多样的方式宣传以孝道为主要内容的公益广告。依托公交车、移动电视等方便快捷的宣传媒介，将传统文化中的孝道精神与现实国情相结合，采用新颖、易于接受的方式扩大宣传效果，使人们在潜移默化中感受赡养老人的意义。

　　最后，作为年轻人我们要珍惜和父母在一起的日子，要利用空闲时间回家看望父母，这对父母来说就是一种最大的慰藉。即使我们由于工作或其他原因不能回家，也要经常给父母打电话问候，表示我们的关心。

　　专家点晴

　　立法维护老年人的合法权益是时下一个较为新颖的时政热点，这个专题是在中国逐步进入老龄化社会的背景下提出的。在中国的国情里，赡养老人不仅是一个经济问题，也是一个社会问题、民生问 题和道德问题。回答此类问题考生要更多要侧重于感性，做到以情动人，饱含感情的回答显然比充满理性更适用于这道题目，以此求得与考官在感情上的共鸣。

　　2.留守儿童问题日益凸显，甚至有人走上犯罪道路。如果你是妇联部门的一个工作人员，针对上述情况策划活动，请举出三个主题,并以其中的一个主题为例，叙述实施中应注意的重点。

　　【试题分析】本题属于计划组织协调类试题，题中涉及到留守儿童这一热点问题，主要考查考生组织协调的能力和对热点的敏感度。作答本题首先要洞悉有关留守儿童的问题，例如心理、教育等，确定三个主题，并选择一个自己比较熟悉的主题，对其实施中要注意的重点进行阐述。

　　【解题思路】第一，说明解决留守儿童问题的重要意义;第二，列举三个主题;第三，针对一个主题具体阐述其应该注意的重点。

　　【参考答案】

　　留守儿童是我国工业化、城市化进程中由于市场资源配置带来大量流动人口而产生的一个现象。留守儿童由于其特殊的成长经历所凸显出来的主要问题也日益引起社会的关注，解决好留守儿童问题对于社会的稳定、留守儿童的健康成长和全面建设小康社会都具有重要意义。

　　作为妇联工作人员，我会从关爱留守儿童健康成长的角度出发，组织策划相关活动，有以下三个主题，如“关注留守儿童教育”、“关注留守儿童心理”和“定期组织让留守儿童与父母团聚”三个主题。

　　下面，我以“定期组织留守儿童与父母团聚”为主题为例。留守儿童最缺少和最需要的就是来自父母最直接的关爱。组织这次活动可以增进留守儿童和父母之间的感情，进而解决留守儿童的心理问题。组织这次活动重点要注意以下几个方面。

　　一是经费问题。组织留守儿童去看望父母，所需的经费需要由妇联和其他基金会或是政府部门来筹集，绝对不能将这项费用强加在留守儿童及其父母身上。同时，费用的使用要严格记录，建立经费公开透明制度，接受社会各界的监督。

　　二是留守儿童的安全问题。这就要求我们要做到集中统一管理，统一活动的时间和地点，以及留守儿童及其父母的联系方式，将孩子们安全送去与父母团聚，也要安全带回来。期间要做到全程有随 行人员管理，准备必备药品，防止各类突发事件。

　　三是留守儿童的选择问题。要以父母所在地尽量集中和距离不宜太远为主要标准，这样有利于集中管理孩子们的安全。

　　四是与当地妇联或是相关部门的协调工作问题。组织这样一次活动，由于地理位置原因，仅靠我们一个单位是有难度的。组织活动之前，要做好与留守儿童父母所在地的妇联和相关部门的沟通工作，就孩子们整个活动中的食宿、安全和整个活动的行程安排做好协商，以合作的方式共同组织好这 次活动。

　　专家点晴

　　本题将计划组织协调题的主题与社会热点紧密相连，摆脱以往单纯地考查一项模糊概念的组织活动，越来越侧重于对细节和重点的把握能力。此题实际上是两问，这是国考出题的一个新形势，而考生在全神贯注地回答第一问的时候需要注意第二问，合理分配时间和精力，做到临危不乱，应对自如。

　　3.材料题大意：小王是办公室工作人员，老李是一退休职工，经常反映自己的困难，一日老李又到单位找领导，小王去领导办公室告知，领导正通电话，不耐烦地摆手说：“你跟他说我不在。”小王于是对老李说领导不在。可是老李没走，一会儿领导出来了，遇到老李。老李说你不是没在吗? ”领导说: “我一直都在啊。”于是老李到处说小王欺上瞒下，品质差。下面有ABCDE五种不同的处理方式，分别是:A.小王向周围的同事解释;B.小王向老李解释;C.小王向领导反映;D.小王笑而不语;E.小王通过 这件事进行反思总结。

　　问题一：分别评述五个选项。

　　问题二 ：如果你是小王，遇到这样的情况该怎么做?

　　【试题分析】人际交往意识与技巧题，考査考生处理人际关系的能力。本题充分结合了机关工作中常常出现的情景，更加贴近工作实际，因此考生要把自己带入到这种环境下，答出自己的真实想法，从而体现出自己实际处理复杂问题的能力。

　　【解题思路】第一问，分别分析五种做法，条理要清晰;第二问：首先，要将老李带入接待室，然后向领导汇报;如果领导正忙，我会出去等领导忙完再向领导汇报;如果领导真的特别忙没时间接待的话，我会详细了解情况后让老李回家等待。

　　【参考答案】

　　问题一：

　　A项小王向周围的同事解释的处理方式，这种做法不是解决问题的方式，非但不能解决老李的不满情绪，而且存在一种滋生小团体，拉帮结派的嫌疑;B项小王向老李解释的处理方式，容易把问题矛盾指向领导，这是一种推卸责任的表现;C项小王向领导反映的处理方式，不够成熟，没有充分站在领导的立场来思考问题，也没有反思自身处理这件事情的不足，并且没有担当责任的意识;D项小王笑 而不语的处理方式，虽然表面上看无大碍，但却是一种消极应对的态度，并没有实际地解决问题;E项 小王通过这件事进行反思总结的处理方式是对的，需要思考自己处理这件事的不妥之处，而且要针对此事进行后续的弥补，消除自己处事不利造成的消极影响。

　　问题二

　　如果我是小王，遇到这种情况我会从以下几点来处理：

　　第一，老李来我们单位找领导，我首先会把他领去接待厅等候，然后再去向领导汇报。当我进入领导办公室后看到领导正在通话.并且不耐烦地说告诉来访的客人他不在时，我应该先退出，不要急于回复老李.而要等领导打完电话后再汇报情况，因为领导肯定是由于太忙才这样说并不是真的不想接待。如果领导真的太忙没时间接待.我会找到老李说明情况.并了解老李的相关情况.详细记录,让老李先回家等待，我们会尽快给出答复。

　　第二，如果真的发生题中的尴尬情况，老李到处说我欺上瞒下，品质差这件事情，我不会急于去解释.因为这件事情毕竟是自己处理不当.因此我要多多反思自己处理问题的方式、方法。在日后的工作中多多改进自己的工作方式，争取在日后的工作中给群众留下一个好印象，同时改变老李对我的看法。

　　专家点晴

　　本题关键点是作为下属，没有帮助领导分忧解难，对于群众需要解决的问题没有进行了解，而是简单地执行领导指示。如果了解到相关情况，是可以处理的，就不会给领导添麻烦，也不会给群众带来不好印象。

　　4. 为了鼓励市民低碳出行,政府决定要设立自行车出租点，你怎么展开相关的调查工作?

　　【试题分析】计划组织协调题中的考察调研类试题，主要是测查考生的计划组织协调能力。本题的主题是设立自行车出租点，目的是为了倡导低碳出行。

　　【解题思路】首先，从低碳出行的意义来破题;其次，从调研的对象、内容、方法等方面展开具体的调查，得到第一手资料;最后，做好调査结果的汇总工作。

　　【参考答案】

　　近年来，低碳生活理念逐步深人人心，很多城市在几年前已经开展了设立自行车出租点工作。建立自行车出租站，不但能够响应国家绿色出行、低碳经济的号召，更为人民加强身体锻炼，增强体魄提供了一个便利的机会。对此，我会从以下几方面展开工作。

　　在调查前，我会在已经设立自行车出租点的城市进行走访调查，实际考察此工作在各地的实施情况。了解他们的工作流程和工作重点、期间遇到的问题以及解决办法、宣传方法等，总结管理经验和教训，收集好第一手资料。

　　在调査过程中，为了确保建立自行车出租站调査的代表性与调杳数据的广抒件我会洗取网络问卷调查方式和现场勘査调査方法。调査对象选择上我会以两方面为主体:一是城市居民.二是租赁点和政府相关部门，要广泛征求城市居民与相关部门对自行车出相站的一地宭法与章印、

　　在调查内容上，我会着重注意以下几点：了解地铁站、火车站等人流量大的地方每天的人口流量， 选择自行车出租站设立的地点，分析自行车出租站设立的利弊.自行车出租站设立的规模.自行车出租站租金的多少.出租站配套设施以及一些便民的措施等。

　　最后，针对自己调査上来的内容进行汇总，将相关数据进行总结与分析，并形成可行性报告。在报告中对自行车出租点设立的数量、自行车管理制度、人员安排、宣传方法等提出建议，其中，为了使自己的调査更加周密，我会针对建议中需要的信息进行二次调查或是进行抽样分析。

　　专家点晴

　　关于低碳理念的考题已经出现多次，结合了我国低碳目标的实现，自行车出租点在很多城市都已经设立，工作中也出现了很多问题，在回答中结合目前情况能更有针对性，反映出自己对热点事件的关注。近年来组织管理类题型在传统提问方式中融合了最新的发展理念，需要答出新意。

　　5.—个新闻记者去你们单位采访民生问题，领导让你接受采访，结果第二天的报道偏颇，夸大，甚至曲解，民众纷纷致电单位，领导也表示关心。问你该怎么办?

　　【试题分析】这是一道情景应变题，重点考査考生在实际工作中解决问题的能力。本题在问题矛盾的设置上呈现出两个特点：一是矛盾和问题的紧迫性越来越强，给考生造成一种无形的压力;二是将考生定义为非孤立性，即考生在处理问题时不仅代表自己，也代表着单位的利益和形象，自己不能任意而行。

　　【解題思路】首先，表明态度;其次，针对领导、记者、民众进行积极、全面的处理;最后，总结经验， 吸取教训。

　　【参考答案】

　　媒体出现报道失实的情况，如果不及时采取有效措施进行补救，新闻媒体和政府的公信力都会受到质疑，对此，我会采取以下措施进行处理。

　　首先，全面、快速、实事求是地向领导汇报当天接受记者采访的过程，虚心接受领导的批评，听取领导的指示和建议，并迅速展开补救工作。

　　其次，快速联系到当天前来采访的记者，详细地询问报道失实的具体原因，并根据了解到的情况，采取有效的措施，对报道失实的情况加以有效地控制，防止负面影响进一步扩大。

　　再次，在征得领导同意的前提下，通过政府网站、电视、报刊，公开事实的真相，并向公众道歉，借以提高政府的公信力。

　　最后，认真反思此次事件发生的主要原因，总结经验教训。在今后的工作中，不断提升业务能力， 努力做一个严谨细致的人。

　　专家点晴

　　作为政府与新闻单位协调人员，必须注意新闻对大众的影响，需要及时更正信息，避免误导。在处理过程中，注意与媒体沟通的态度，并且要表明自己以后处理事情要注意的细节。