国家部、委、局公务员考试面试真题及解析[2011年2月27日下午]
国家部、委、局公务员考试面试真题及解析[2011年2月27日下午]
1. 关于节能减排工作的宣传对象，一些人认为是企业管理者，一些人认为是人民群众，你怎么看?
【试題分析】本题属于综合分析类试题，主要考查考生对节能减排宣传工作的深刻理解，以及思考问题的全面性。
【解题思路】首先，表明自己的观点;其次，针对企业管理者和人民群众分别展开论述;最后，结合节能减排宣传工作实际提出个人的观点和看法。
【参考答案】
节能减排人人有责，需要全民参与。所以，节能减排工作的宣传也要广泛而全面，要在全社会进行动员.让节能减排成为每个企业、每个社区、每个单位、每个家庭、每个社会成员的自觉行动,形成“节约光荣、浪费可耻”的社会氛围。
当然，就节能减排工作的开展来讲，企业管理者和人民群众这两个主体具有一定的代表性和重点性:企业管理者具有较高的文化水平和先进的思想意识，比较容易接受节能减排的号召，管理者同时能够起到表率作用.在各自的企业公司进行宣传.这样让员工更容易认可与接受:人民群众文化与特点有很大的差异性，宣传起来会比较困难，这更加需要一些具有先进思想的同志进行讲说游说，在生活工作中时刻注意落实节能减排。
我认为，要实现节能减排的目标，宣传务必要先行，针对不同的宣传对象，宣传的方式和内容也可有差异：对企业管理者，教育他们做到守法经营、达标排放，而且要增强他们环境保护的社会责任意识;对群众的宣传，重在增强全民环保意识;还要加强对政府部门领导干部的宣传，牢固树立“属地环境.政府负责”的理念。在宣传主体上，除了环保部门要认真履行自身职责，利用有效方法广泛宣传外，还要充分发挥媒体的作用，对环保执法、环保维权等方面的典型事例进行宣传，努力营造出环境保护的良好氛围。
专家点晴
本题看似是一个两难式问題，实质考查考生对节能减排工作的深刻认识。考生要注意问题思考的全面性，坚持辩证思维，不拘泥于其中任何方面，要在紧密结合题目本身分析的基础上，针对节能减排宣传工作实际提出更为全面、合理和科学的观点。
2. 节能减排调研你认为最鬣要的是什么?你该怎么办?
【试题分析】计划组织协调题，主要考查考生的计划组织协调能力及实际办事能力。本题应从节能减排这一调研主题入手，有针对性地分析和解决问题。另外，要注意本题有两问，第二问是在第一问基础上的延伸，所以答题时务必把握好其内在联系，做到层次分明、逻辑清晰。
【解题思路】首先，针对节能减排调研的重要方面进行阐述;然后，针对前面分析总结出的重要方面，阐述自己处理的具体步骤即可。
【参考答案】
开展节能减排调研能够深入了解节能减排工作现状，分析存在的问题和困难，广泛征求各方意见，便于进一步研究做好节能减排工作的措施，从而真正实现可持续性发展的目的。要想切实达到此次调研的目的.最重要的是要保证调研对象的广泛性、调研方式的灵活性和调研数据的准确性这三方面的工作。
我会着重从以下几方面展开调研：
首先.在调研对象上.要针对“节能减排全民行动”专项行动的主体，对企业、政府、学校、军营、媒体等分别进行调研，以达到调研的广泛性。另外.针对建筑、交通、公共机构等重要节能减排领域，要重点进行调研。
其次.在调研方式上，要针对不同调查对象在节能减排方面的特点，采取相应的调查方式:对大型企业采取暗访或是实地考察的形式，这样有利于掌握其真实的节能减排情况:对于普通民众，可以通过问卷调查的方式，了解其单位的节能减排状况以及自己家庭或是出行采取的交通工具等，也可以采取采访或是网络调查的方式，充分调动大家的积极性，针对目前我国节能减排的现状以及存在的问题进行汇总，并听取民众的意见。
最后，将调研搜集来的信息进行归类整理，保证数据的准确性，取其有用信息形成可行性调研报告，作为节能减排工作开展的工作依据。
专家点晴
本题突破了传统计划组织协调题的提问方式，要求对调研最重要的方面进行分析阐述。这无疑印证了计划组织协调题的变化趋势，间接提醒了考生要点答题法运用的必要性。
3.有家企业排污不达标，现要关闭，但工人反对，政府派你去解决,你该怎么办?
【试题分析】本题属于情景应变类试题，主要考查考生的应变能力和协调能力。作答本题考生要注意自己的虚拟身份，要有良好平稳的心态，以耐心讲解、沟通等方式解决问题。
【解题思路】首先，表明处理此事的态度;其次，以谦和负责的态度与工人进行沟通，争取达成共识;再次，从工人的角度考虑其反对的原因，有针对性地解决问题;最后，总结升华。
【参考答案】
企业排污不达标，对其关闭,体现了政府贯彻节能减排、可持续发展道路的力度和决心。但现在有工人反对，说明我们前期的宣传教育没有做好，对于出现的这一意外情况，我会高度重视，立即着手处理。
首先，我会安抚大家激动的情绪，向工人们说明关闭企业的原因，并耐心讲解污水排放的危害。企业排污不仅危害环境，更重要的是威胁生活在周围的群众的生命健康，从长远考虑，水遭受到污染，会产生一系列的连锁反应，全市的生产生活都会受到影响。通过摆事实，讲道理，以贏得工人们的理解。
其次，我会深入了解工人反对的原因，对大家关心的失业问题做好释疑_惑工作，向工人讲明企业关闭后可以通过排污整改，待符合国家标准后可继续生产，并耐心地讲解国家的政策、相关文件精 神和解决方案，争取贏得工人的理解、信任。另外,如若有个别工人生活上确实有困难，我会在政策允许范围内，与企业领导一起商量给予适当的补助。
节能减排确实是利国利民的大好事，在执行政策时要做好宣传、教育、解释、处理等工作，坚决避免类似事件的再次发生。
专家点晴
本题的解决重在沟通，这是处理冲突性事件的基本方法。在沟通的过程中，建立起相互理解信任的关系，了解问题产生的原因，从而有针对性地解决问题。
